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TBITS.SUPPORT

Wir setzen im Support-Bereich, aber auch zur Projektabwicklung ein Ticket-System ein. Damit schaffen wir für unseren Kunden mehr Transparenz bei der Abwicklung von allen Anfragen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Erstellen von neuen Tickets mit Vergabe der Priorität.
  • Einsicht in offene und geschlossene Tickets.
  • Bearbeitung von offenen Tickets.
  • Möglichkeit nach Tickets zu suchen.
  • FAQ - Bereich mit Hilfestellungen zu verschiedenen Themen.

Als Kunde können Sie Ihre Zugangsdaten jederzeit bei uns anfordern.

Als Ticket-System setzen wir OTRS - Open Source Ticket Request System ein.