TBITS.SUPPORT

Wir setzen im Support-Bereich, aber auch zur Projektabwicklung ein Ticket-System ein. Damit schaffen wir für unseren Kunden mehr Transparenz bei der Abwicklung von allen Anfragen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Erstellen von neuen Tickets mit Vergabe der Priorität.
Einsicht in offene und geschlossene Tickets.
Bearbeitung von offenen Tickets.
Möglichkeit nach Tickets zu suchen.
FAQ - Bereich mit Hilfestellungen zu verschiedenen Themen.

Als Kunde können Sie Ihre Zugangsdaten jederzeit bei uns anfordern.

Als Ticket-System setzen wir OTRS - Open Source Ticket Request System ein.